常見產品問題

            關于固件

            Q: 如何查看固件版本?
            ? AD400Pro、AD600Pro、AD600、XPro:按MENU鍵;
            ? AD200、TT350、X1T發射器:按住mode鍵然后開機;
            ?AD360II、V860II、TT685:長按屏幕左下角按鍵(Zm/C.Fn);
            ? X1R接收器:按住GR鍵然后開機

            Q:神牛產品固件升級步驟?
            ① 先到神牛官網下載安裝GODOX G1程序或G2程序;
            ② 然后下載對應的產品固件文件(*.fri后綴文件用G1程序升級,*dfu后綴文件用G2程序升級);
            ③ 點擊G1/G2程序里的“文件選擇”按鈕;
            ④ 連接電腦跟產品(神牛產品請在關機狀態下連接,部分產品如AD600請去掉電池,按住開關鍵2秒以上,放電之后再連接電腦),自備安卓手機數據線Micro-USB或Type-C接口;
            ⑤ 選擇G1程序里的“連接設備”提示連接成功(連接不成功的請檢查數據線是否可讀取數據或端子口是否連接正確,可更換數據線或更換usb數據接口或者更換電腦再次嘗試),G2程序一般自動連接成功(如有連接問題同G1一樣處理);
            ⑥ 選擇“升級”提示升級完成。
            注:如之前升級別的產品成功只有某個連接失敗時,可嘗試取消系統的數字證書,再次升級。

            Q:如何恢復出廠設置?
            ? AD400Pro、AD600Pro、AD600:按MENU按鈕進入自定義設置,選擇“RESET”項YES重置;
            ? AD360II、AD200、V860II、TT685、XPro、閃客二代:同時按住RST對應的兩個鍵;
            ? TT350:按住mode鍵然后開機;
            ? X1T發射器:按住CH鍵然后開機;
            ? SKII、DPII:按SET鍵然后開機;
            ? A1:按住SET鍵然后開機。


            關于同步及引閃

            Q:X1發射器快速連接神牛內置接收閃光燈V860II、TT685?
            1、X1T發射器和閃光燈都恢復出廠設置(發射器出廠設置為CH1、ABC三組在TTL模式);
            2、機頂燈設置為2.4G內置接收模式,按Z字按鈕(最右邊按鍵,開關右上角較小的鍵)四次即可(發射器與燈同頻道即可觸發;發射器與燈同頻道且同組別可遠程遙控功率并觸發);
            3、按發射器test鍵即可觸發;
            4、如果不能觸發,請將觸發器與燈拉開一米以上或開啟觸發器近距離模式(請查看近距離開啟設置項)。

            Q:佳能用戶使用X1高速快門時,快門速度退回非高速快門狀態?
            這是由于觸點接觸不良導致的??梢来卧囼炓幌聨撞剑?br> 1、關機重新安裝發射器;
            2、升級最新固件;
            3、返廠檢修

            Q:尼康用戶使用X1時,快門速度不能超過相機同步速度導致不能高速?
            以尼康D810為例:
            選擇相機自定義設定菜單?包圍/閃光?閃光同步速度?1/250秒(自動FP)。

            Q:索尼相機/微單用V860IIS和TT685S在1/2500—1/8000高速同步拍攝下有橫紋顯示?
            將相機菜單里的“電子前簾”設置為“關閉”狀態。

            Q:關于X1觸發器后簾同步的問題?
            ? X1C佳能款:在發射器上設置為后簾同步模式(長按CH鍵進入自定義,C.Fn-04選擇on開啟)后簾同步生效的快門范圍是30秒—1/30秒,在快門設置為Bulb或者快門快于1/30秒時,設置無效;
            ? X1N尼康款、X1T-S索尼款、X1T-F富士款和X1T-O奧林巴斯松下款:則不需要在發射器上設置,完全由相機控制后簾同步,具體設置請參考相機說明書;
            ? XProC佳能款:在功能按鈕2顯示為SYNC時切換;
            ? XProN/S//F/O:需要在相機上進行設置后簾同步。
            注:需要在相機上設置后簾同步功能的跟燈沒有直接關系,取決于相機什么時候給信號。

            Q:使用X1、XPro連拍變慢?
            不使用的組別請設置為關閉狀態(該組顯示為“--”),開啟的組別切換到M輸出。
            注:TTL模式的話需要預閃的時候所以會拖慢連拍的速度。

            Q:相機裝上神牛產品快門開啟變慢?
            讓相機恢復一下出廠設置,再次嘗試使用神牛產品。


            關于高速同步

            Q:X1如何開啟高速同步
            X1裝在相機熱靴上會自動開啟高速,無需設置。(尼康相機的高速請在相機上設置)

            Q:神牛閃光燈如何設置高速同步
            高速同步需要燈和引閃器都支持高速同步功能(V850II、TT600這類單觸點閃燈只支持離機高速,不支持機頂高速)。
            ? AD200、AD600、AD400Pro、AD600Pro、AD360一代、AR400、V850II、TT600需要在燈上開啟高速同步功能。按或長按對應的按鍵開啟高速同步。

            Q:高速同步與高速連拍一般不能同時使用?
            因為高速同步時閃光燈一般是大功率輸出,所以回電很難跟上。
            高速連拍對回電時間有較高要求。


            關于不閃或漏閃

            Q:使用X1、XPro近距離不閃光?
            1、請升級到最新固件(X1C:V15以上,X1N:V16以上,X1S:V13以上);
            2、按住TEST按鍵然后開機,等至STATUS指示燈閃爍2次后松開(該設置無線遙控距離為0-30米)
            XPro近距離模式請按MENU按鈕進入自定義設置DIST項內切換。

            Q:為什么X1引閃器會漏閃?
            引起漏閃的原因很多,解決方法各自不同。列出如下:
            1、發射器或接收器電池不足,此情況下請確認引閃器電池足夠,低電量圖標不閃爍;
            2、由于引閃器使用的是2.4GHz進行通訊,類似頻率的通訊設備(如2.4G WiFi路由,藍牙設備)會干擾引閃器之間的通信,造成漏閃。請調節引閃器的頻道設置(建議+10),找到無干擾的頻道來工作,或者在工作時關閉其他2.4G設備;
            3、請確認接收端閃燈的設備已經就緒(閃光燈回電指示燈已經亮起),并且沒有處于過熱保護或者其他異常狀態中;
            請下調閃光燈功率的檔位,如是TTL模式可嘗試改為M模式(TTL模式下需要預閃一次)。
            4、是否引閃器和閃光燈距離太近(距離< 0.5m) 請在引閃器上打開“近距離無線模式”
            ? X1系列:按住引閃按鈕Test不放,然后開機直至指示燈閃2次;
            ? Xpro系列:設置C.Fn-DIST為0-30m。
            5、檢查引閃器的固件是否是最新版本。請到神牛官網(www.chiliaomei.com)查看最新固件版本信息。

            Q:使用X1和XPro,頻道都對了還是不閃?
            X1新固件版本、XPro和閃光燈有ID設置,需要頻道和ID都設置一致才能引閃。
            X1的ID設置:在發射器上長按CH按鈕3秒進入自定義設置
            ? X1T-C、X1T-O:Fn-10,按GR按鈕?調整波輪選擇ID數值;
            ? X1T-N、X1T-S:Fn-11,按GR按鈕?調整波輪選擇ID數值;
            ? X1T-F:Fn-12,按GR按鈕?調整波輪選擇ID數值;
            閃光燈的無線ID設置:在自定義C.Fn-ID(AD200:C.Fn-F7)
            X1R-C X1R-N X1R-S 接收器上同時按住CH 和 GR 按鈕開機,進入RF ID 設置界面,短按或 長按CH 按鈕,增大ID 值;短按或長按GR 按鈕,減少ID 值。等待5s 后關機,ID 值已 設置并保存。正常開機,ID 值影響RF 接收,即ID工作。

            Q:A7M3使用神牛接口產品(X1TS/XproS/V860IIS/V350S/TT685S/TT350S等)出現漏閃?
            關閉電子前簾


            關于焦段、輔助對焦以及跑焦

            Q:機頂燈不能變焦,總顯示14mm?
            請將閃光燈燈頭前的擴散板推到位。
            注:TT350顯示12mm同理。

            Q:機頂燈焦段不隨相機焦段變化?
            首先請確認機頂燈顯示的焦段zoom前面是“A”還是“M”
            “A”是自動變焦;“M”是手動變焦。按Zm/C.Fn(第一個鍵),看到焦段值閃爍之后再調節波輪,直至zoom前面顯示為“A”。
            注:焦段顯示為“---”,則需要將閃光燈燈頭調節成90°,>90°燈頭與燈身無法產生感應,將不顯示焦段值。

            Q:X1T-S關于輔助對焦燈的問題
            X1T-S在2018年一月份的固件上調整了自定義項Fn-10, 設置值為01 時,能使微單(A9、A7 部分機型微單的固件在4.0以上)上的AF 輔助對焦點亮(4.0以前的固件不支持輔助對焦功能)。

            Q:XproS V860IIS V350S TT685S TT350S的輔助對焦燈不亮的問題
            索尼微單相機(a7,a9部分機型)固件4.0之前是沒有關于輔助對焦信號的,所以這幾款索尼熱靴的產品沒有對應的固件適配,暫時不兼容此功能

            Q:X1N使用發射器上的AF輔助對焦燈,照片跑焦?
            Nikon相機在使用除Nikon原廠以外的閃光燈的AF輔助對焦功能時,會造成跑焦,原因不詳。解決辦法就是使用相機機身的AF輔助對焦功能。在發射器上直接關閉AF對焦燈開關,并且在發射器上禁用AF輔助對焦(長按CH鍵進入自定義C.Fn-06設置為0),然后開啟相機上的AF輔助對焦功能(相機自定義菜單a7“內置AF輔助照明器”設置為ON)


            關于TTL和曝光補償

            Q:X1引閃大都正常,偶爾會有曝閃情況?
            TTL模式下主閃曝閃大都是因為預閃輸出不對或者沒有進行預閃(漏閃)。請參考漏閃的解決方法進行檢查。

            Q:為什么機頂燈TTL模式下有時候會閃好多次才正常閃光?
            TTL模式下會有一次預閃一次主閃,檢查相機是否開了防紅眼功能。這樣,閃燈會在預閃和主閃之上再閃一次。

            Q:為什么在發射器上調整了TTL閃光補償,燈上沒有變化?
            這是因為在發射器上設置的補償是針對發射器增加的補償,但是燈上不會顯示這個補償,其他的觸發器觸發此燈時不會有這個此次設置的補償。燈本身也有TTL補償功能,在燈上設置的補償,任何觸發器都能得到此次設置的補償。

            Q:尼康原廠機頂燈在使用X1N引閃器時,無法切換模式或者輸出值,但使用X1C引閃器的佳能原廠機頂燈就可以?
            這是由于尼康相機沒有通過相機熱靴對機頂燈進行模式或者輸出設置的指令,無法通過相機對機頂燈進行設置。目前X1N的解決辦法就是使用機頂燈的i-TTL方式來模擬出其他模式和輸出。所以安裝在引閃器上的機頂燈必須將模式設置為i-TTL模式才能正常工作。相應的,由于佳能相機能夠通過相機熱靴設置機頂燈的模式和輸出,X1C引閃器就能夠準確地設置閃燈模式和輸出值。


            關于顯示錯誤代碼

            Q:閃光燈上顯示“E”錯誤代碼?
            重新開機或關機散熱后不能解決的,則需要返廠維修。
            E1:閃光燈回電系統出現問題,無法回電引閃;
            E2:設備內溫度過高,請停止引閃10分鐘;
            E3:閃光燈管兩端電壓過高,請維修;
            E5:IGBT模塊故障,請維修;
            E9:固件升級有誤,請重新升級固件。

            Q:AD200屏幕顯示Flash進入不了主界面?
            1、AD200沒有安裝任何燈頭;
            2、如果安裝的AD-L LED燈頭的話,請升級AD200固件。


            關于X1休眠 及AAP模式

            Q:如何關閉X1T發射器的休眠?
            發射器如果進入了休眠,只需要半按快門即可喚醒。
            如果需要設置不休眠,則可以進入X1T發射器的自定義設置,設置為單觸點模式(單觸點模式將沒有TTL和高速同步功能)。單觸點模式是當我們的觸發器跟相機的熱靴不匹配時,可通過觸發器側邊的PC孔連接相機的同步接口使用。

            Q:X1、XPro如何設置APP模式
            ? X1T-C、X1T-S、X1T-O:C.Fn-09,設置為on
            ? X1T-N、X1T-F:C.Fn-10,設置為on
            ? XPro系列:進入自定義Shoot,設置為APP
            注:X1T長按CH鍵進入自定義,XPro長按CH/Zm對應鍵進入自定義。


            關于蒙版功能

            Q:如何使用閃客二代、AD600等蒙版功能?
            首先,這個功能是給需要再同一場景拍攝比較多照片而且照片都需要去底的攝影工作,擁有2燈及以上都支持蒙版功能的閃燈用戶使用。即一組燈照射背景,另一組燈照射被攝物體,設置這兩組閃光的順序,正常拍攝連續拍攝兩張照片,以便后期修圖時快速選取不用的背景。


            其他

            Q:SKII、DPII、E、閃客D二代、GSII等閃光燈功率顯示不一樣
            因為這類影樓燈的功率輸出有幾種(1/1-1/16、1/1-1/128、6.1-10.0、1.0-3.0、5.0-10.0),可以通過FT16、XT16、XT32發射器進行切換顯示。長按SET鍵即可切換顯示模式。

            Q:如何在X1發射器上開啟AD600的造型燈
            雙擊X1T發射器的CH鍵(發射器和燈的頻道需一致)


            XT16與X1無線系統通道設置。




            關于自定義

            1、X1引閃器
            發射器長按CH/OK鍵進入自定義

            【注2】:
            ● 后簾同步無法使用相機上的外接閃光燈功能設置來進行設置。
            ● 后簾同步能夠生效的快門范圍是30秒-1/30秒,在快門設置為buLb或者快門快于1/30秒時,設置無效。
            ● 在后簾同步設置為啟用后,即使已設置HSS高速同步閃光,在快門范圍為30s-1/30s時,后簾同步也生效。
            ● 在后簾同步設置為請用后,不再按照同步時延設置進行延時。

            2、Xpro引閃器
            長按CH/Zm對應的按鍵


            3、AD400Pro
            按MENU進入自定義


            4、AD600Pro
            按MENU進入自定義


            5、AD600BM
            按MENU進入自定義

            6、AD200
            長按C.Fn按鍵進入自定義









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